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VISION
We’re Changing the Way the World Thinks About Cars
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SERVICES
We Deliver Exceptional Products and Services Around the World
PERSEVERANT
PERCEPTION :
- Juge d'abord (scrute au premier abord); évalue les gens et les choses en fonction de ses opinions
- OPINIONS -> Echange sur valeur
CANAL : Informatif - interrogatif
BESOIN :
- Etre respecté et pris en compte pour convictions, croyances, idées "j'admire votre engagement", "votre opinion est importante", "Que pensez-vous que nous devrions faire ?" .
- Reconnu pour son implication et ses réalisations .
- Ne supporte pas trahison, manipulation
VOCABULAIRE :
- Verbes : fiabiliser, contrôler, féliciter, croire, suggérer, assumer, bâtir, construire, observer
- Mots : preuve, fiable, opposable, véridique, confiance, convaincu, valeurs, bon choix, persuadé, mon expérience, respect, clairement, capacité, responsabilité, essentiel, opinions, processus, convictions, croyance, principes, éthique, déontologie, fondamental, crucial, règle, engagement, implication, stratégie, pouvoir, exemplarité, consciencieux, dévoué, loyauté, trahison, méfiance,
- Expressions : "je crois ce que je vois", "les mots donnent à la pensée son sens le plus juste et le plus vrai", "la preuve par l'image", "Quand on te frappe la joue droite, tend la joue gauche", "je sais de quoi je parle", "défendre son opinion", "être au clair", "qui aime bien, châtie bien", "loi du talion", "c'est en forgeant qu'on devient forgeron", "pourquoi on serait drôle, on n'est pas payé pour", "Je devais voir ça de mes propres yeux", "Je suis un homme de parole"
DRIVER :
- SOIS PARFAIT - P Remarque ce qui ne va pas et non pas ce qui va ("Il est normal q les pers fassent leur travail correctemt, elles sont payées pr ça, pas question de laisser passer la moindre erreur" - "Je suis surpris q qqu'un de votre niveau fasse autant de fautes d'orthographe")
- MOTS : compliqués là où simplicité suffit, surqualification, sur-détail
- TON : accusateur, vertueux GESTES : mesurés, précis
- ATTITUDES CORPORELLES : rigide, raide, réservée
- EXPRESSIONS FACIALES : tête relevée, sévère, dure, congestionnée
- CANAL A UTILISER : informatif-interrogatif, répondre aux besoins de reconnaissance de ses convictions
COMPORTEMENT SOUS STRESS :
- N1 : se focalise sur ce qui ne va pas, attend des autres qu'ils soient parfaits
- N2 : CROISADES, impose ses convictions, fait la morale
- N3: "Si tu n'es pas avec moi, tu es contre moi", abandonne quelqu'un de son entourage (montre une méfiance excessive, convaincue que l'autre ou la situation est dangereuse pour lui).
En cherchant à faire peur à l'autre par colère attaquante que la personne s'empêche de ressentir sa propre peur et ne peut trouver les moyens positifs de la gérer
Dans entreprise, svt des gpes de PV qui luttent entre eux "Ce n'est pas de la rancune, c'est de la mémoire" (temps ne compte pas) => reconnaître immédiatement et le client revient (appréciera la remise en question) "L'open space m'a tué" 3èd : se sent persécuté, rejeter les autres ("ils sont contre moi")
Signaux passage 2d : hypersensibilité au feed back négatif, mon opinion est la seule correcte, méfiance ou rigueur excessive
PROBLEMATIQUE (Phase) :
- PEUR face à la responsabilité Plutôt utiliser CRAINTE FILM: FORREST GUMP (militaire cul de jatte attaq son sauveur qui l'a empêché du destin de mourir au combat comme son père -> colère et pleurs (Chagrin:OK pour PVT) .
- PERSO : nouvelles responsabilités (avoir enfant, ou enfants ap divoirce, s'occuper de parents…) : peur de ne pas être sufft fiable/engagements . PRO : lors d'une promotion (peur de ne pas être compétent, pas à la hauteur de la confiance que lui donne sa direction) "Je ne dois pas tromper la confiance qu'on a mise en moi"
MASQUE de STRESS :
ATTAQUANT (Colère contre ceux que ns considérons sans valeur et plus j'ai peur, plus je veux que tu aies peur de moi -> colère racket non appropriée) Mythe : "j'ai le pouvoir de te faire sentir mal." RESSENTI : droiture, arrogance, rage, triomphateur
EMOTION AUTHENTIQUE : PEUR
EMOTION SUBSTITUTION :
- COLERE VERTUEUSE : colère du juste de quoi ai-je peur maintenant ?
- Travail sur la colère avec coaché : mettre chaise vide et s'écarter - souvent derrière colère terminée vient le pardon
INTERVENTION SUR PROBLEMATIQUE :
- PERMISSION : Paris ne s'est pas faite en un jour = longue haleine.
- BESOIN PSY : J'ai bcp de respect pour ton implication
- MEC DEFENSE : Projection (reprocher à l'autre ce qu'il fait lui-même) (voir scène Forrest Gump où masque quand attaque Jésus)
- CROYANCE : "Jai raison" -> donneur de leçons sur ce qu'il ne connaît pas
MECANISME ECHEC : Part en croisade
SCENARIO d'ECHEC :
- JUSQU'À CE QUE Croyance : je ne peux pas m'amuser tant que (ne pas confondre avec la réalité: échéances…) Phrase : ----------- ( ) ---------- (surinfo)
SCENARIO SECONDAIRE :
- PRESQUE 2 "J'ai obtenu ce q je voulais, et alors?"
- Phrase :démarre sans la terminer ----- flèche ht Cmptt obervable : dévalorise la réussite (en coachg, rééduquer au plaisir cf snoopy)
- Déprogrammez interdiction du plaisir en 1er -> ptts plaisir quotidiens
VOIR GISA JAOUI boucle de la réussite (JOIE) Base TV ou PVT - Ph E Base E - Ph TV ou PVT